Puntos de Venta: Frutos Secos El Rincón, expansión con esencia artesanal

Frutos Secos El Rincón nació en 1983, cuando Concepción y Antonio decidieron emprender un proyecto juntos, con un concepto claro: crear un espacio “acogedor y familiar donde ofrecer productos con cariño”. Comenzaron con una pequeña floristería, que evolucionó hacia la venta de frutos secos y alimentación, hasta contar actualmente con 72 tiendas y más de 600 trabajadores en varias ciudades de España, adaptándose a lo largo de estas más cuatro décadas a los nuevos hábitos de consumo teniendo como pilares “productos de calidad, cercanía, innovación y autenticidad”.

Aunque su presencia se concentra especialmente en Zaragoza, donde cuentan con 65 tiendas, también están en Madrid y Logroño, con 3 tiendas en cada una, además de un establecimiento en Huesca. “Cada una de nuestras tiendas se adapta a las necesidades de su entorno, ofreciendo un horario amplio y flexible que permite disfrutar de nuestros productos desde primera hora de la mañana hasta la noche. Pero, sobre todo, lo que más valoran nuestros clientes es que estamos abiertos los 365 días del año, incluidos fines de semana y festivos”, destacan desde la compañía, que pone en valor “detrás de cada mostrador, hay un equipo comprometido y apasionado, que aporta energía, cercanía y dedicación para que cada cliente se sienta como en casa”.

“Recibimos un volumen muy variado de clientela, aunque destaca el consumidor joven y adulto, entre 18 y 45 años, que busca desde un snack rápido hasta un detalle dulce o productos para compartir”, explican. “El perfil es muy equilibrado en cuanto a género y cada vez más diverso en nacionalidad, especialmente en ciudades como Zaragoza y Madrid. Además, el público más joven conecta muy bien con nuestras redes sociales y campañas especiales, lo que nos permite seguir construyendo una comunidad cercana y dinámica”.

En las tiendas de El Rincón se pueden encontrar todo tipo de productos de impulso: una amplia selección de caramelos, golosinas y chicles, además de chocolates y bombones “para los más golosos” u opciones saladas con una cuidada gama de frutos secos y snacks, así como pan y repostería artesanal recién hecho. Y todo ello se puede acompañar de una bebida refrescante. De esta oferta, lo que más venden destacan que es el pan, con opciones tradicionales, pero también otras “especiales y actuales”, y las golosinas, “un clásico que nunca falla, que son irresistibles por su variedad, colorido y sabor”.

De esta forma, sobre el comportamiento de estas categorías dentro de su facturación, detallan que “el pan es el producto que más peso tiene en el negocio, seguido por la repostería artesanal, las bebidas y, las golosinas”, y añaden que la pastelería y bollería tiene “un papel muy relevante, especialmente en momentos clave del día y en campañas estacionales, donde su demanda aumenta notablemente, por lo que también representan una parte esencial de nuestra oferta y de lo que nos diferencia”.

Según nos explican, la selección de productos se basa en la demanda directa del cliente, que “recogemos a través del contacto diario en tienda” y estar “muy atentos” a las modas, novedades del mercado y cambios en los hábitos de consumo. Asimismo, mantienen comunicación constante con sus proveedores, lo que les permite “estar al día y reaccionar con rapidez ante nuevas oportunidades”.

En la actualidad, entre los productos que más éxito están teniendo destacan especialmente “los sabores de Lotus y de pistacho, que han conectado muy bien con las nuevas tendencias y preferencias del consumidor”.

Algo que define a Frutos Secos El Rincón, es “la energía y la ilusión” que ponen en las campañas estacionales, sorprendiendo a sus clientes en momentos clave del año como Halloween, Navidad, San Valentín o verano. “Decoramos nuestras tiendas, lanzamos productos especiales y creamos experiencias diferentes”, afirman.

Y añaden que “nuestras dependientas se disfrazan, se maquillan y se implican al máximo para que cada visita se convierta en algo especial. Esa cercanía, alegría y complicidad con el cliente es lo que hace que cada campaña se viva con auténtico espíritu El Rincón”. Otro elemento clave en estas campañas son los postres “100% artesanales”, que elaboran en su propio obrador para cada ocasión, buscando que cada temporada tenga “su sabor y su toque único”.

También tienen una destacada actividad en redes sociales, donde buscan conectar con el público joven, creando contenido “dinámico, sorteos, colaboraciones con influencers y acciones originales que combinan humor, cercanía y creatividad”. “Cada campaña es una oportunidad para conectar, emocionar y seguir creciendo junto a nuestros clientes”, agregan.

Dentro de un contexto en el que la situación actual exige adaptarse, porque “el cliente valora más el precio, compara y busca marcas en las que confiar”, desde la compañía aseguran que el principal reto para el sector es seguir conectando con el consumidor actual, y por ello, inciden en que trabajan constantemente en la innovación de su oferta, apostando por “productos artesanos, de calidad y con valor añadido, sin perder la esencia de lo que somos”.