Puntos de venta: Sweet Centre, un universo de golosinas

Hace más de 30 años, el 14 de mayo de 1994, empezó un dulce proyecto: Sweet Centre. “Abrimos una pequeña tienda, de 16 m², en las galerías Boulevard Maresme, de Mataró (Barcelona), y al año y medio ya nos trasladamos a la calle Santa Teresa, 38, muy céntrica, donde seguimos a día de hoy, con un establecimiento de 100 m²”, explica Dolores Escorsa, que regenta este negocio familiar, que actualmente realiza una fuerte apuesta por el canal online, con las ventas y envíos a través su página web.

Escorsa está orgullosa de tener clientes “de todas las edades” en su tienda, que abre de 10h a 15h y de 16.30h a 21.00h: “Desde los más pequeños con la compra de un euro de su hucha, hasta las personas más mayores para comprar caramelos balsámicos”.

“Nuestra filosofía se basa en ofrecer un servicio de calidad y de continua mejora para que nuestros clientes estén satisfechos. Todo esto implica atender a todas las demandas, buscar novedades y escuchar todo tipo de propuestas”, resume la dueña, que entre los objetivos futuros de su negocio destaca “seguir creciendo en la tienda online, y, además de trabajar a nivel nacional y europeo, esperamos ampliar fronteras”.

“Las marcas más vendidas son Vidal, Fini, Mondelēz, Mars, Ferrero y Nestlé”, afirma Dolores Escorsa, que destaca también la gran presencia de firmas internacionales en su negocio: “Ofrecemos artículos de otros países como Italia, Alemania, Finlandia, Suecia, Francia, Reino Unido, Noruega, Australia o Malasia, con marcas como Meenk, Braskamp, Halva, Troll-Gott, Monardo, Baci, entre otras”. En Sweet Centre, “los artículos nacionales son los más demandados, ya que los clientes están más acostumbrados a ellos, pero también tienen una gran aceptación el regaliz de Países Bajos, las golosinas suecas, los bombones italianos o el toffee inglés”.

Además, en su establecimiento cuentan con máquina de garrapiñadas, algodonera y máquina de granizados. También tienen en cuenta las demandas actuales del consumidor y disponen de golosinas y caramelos veganos, sin gluten, sin lactosa y sin azúcar, además de una gran variedad de artículos aptos para diabéticos, celíacos y para personas intolerantes a la lactosa y al huevo: “Estos productos se encuentran debidamente aislados para evitar la contaminación cruzada y están servidos por personal del establecimiento con la formación requerida para manipular estas categorías de producto”, explica.