Imaginemos por un momento cómo será el comercio del futuro. Si el universo del retail sigue el camino que marcan las tendencias actuales, todo apunta a que en 10 años, el avance de la tecnología y el análisis de datos, darán lugar a un contexto marcado por las contradicciones: la globalización frente a la hiper-personalización; el activismo frente al consumo desaforado; así como a un cliente ultraexigente guiado por el binomio comodidad-rapidez. ¿Cómo deberá responder el mundo del retail a estos retos?
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