Las compras navideñas online crecerán un +15% gracias a la IA

La compañía Flowwow, el marketplace global de regalos, y Admitad Data, compañía internacional de performance marketing, han realizado un estudio sobre comercio electrónico en Navidad. Este análisis augura que estas fiestas serán las más digitales de la historia, con una previsión de crecimiento de un +15% en gasto y, al menos, un +10% en número de pedidos.

El estudio cita dos factores clave como impulsores de este crecimiento: la adopción masiva de herramientas de inteligencia artificial para la búsqueda y selección de regalos; y la creciente influencia del social commerce, con TikTok e Instagram marcando tendencias de compra. Los datos apuntan a que, durante esta campaña, el e-commerce experimentará un ticket medio general que superará los 32 euros, y que puede llegar a alcanzar los 55-60 euros, impulsado por los picos de consumo los días previos a Navidad y Reyes.

Aunque ya se apreció un repunte con el Cyber Monday (extendido entre el 1 y el 3 de diciembre), se espera que el mayor volumen de compras navideñas se concentre entre el 9 y el 18 de diciembre, cuando los consumidores intensifican las compras previas a las fiestas, así como los días previos a Navidad y en enero los días previos de la llegada de los Reyes. Por regiones, Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Sevilla, Las Palmas de Gran Canaria, Bilbao y Zaragoza serán las áreas con mayor actividad.

Como afirman desde Flowwow, la campaña navideña refleja una búsqueda de “compras más conscientes y orientadas al valor, con un enfoque en regalos auténticos que sorprendan y emocionen”, con las marcas locales desempeñando “un papel clave al ofrecer esta autenticidad”.

El estudio también expone un cambio en las tendencias, subrayando la influencia que el contenido en redes como TikTok, Instagram y Pinterest ejerce sobre el consumidor, especialmente entre los jóvenes.

La IA gana presencia como asistente de búsqueda, comparación y recomendación, y más del 23% de los usuarios decide ya sus compras tras navegar por feeds y escaparates curados. Ya en 2024, un 20% de las ventas de Navidad estuvo influido por medios online.

En base a sus datos, Flowwow estima que los pedidos crecerán un +165% interanual y el volumen de ventas, un +140%. En cuanto a los productos más buscados, la compañía desvela que flores, pasteles artesanales y plantas de interior continúan siendo los más demandados, con un crecimiento previsto del +130%, +91% y +132%, respectivamente. Además, ganan terreno los formatos de repostería personalizada, con tartas hechas a medida, pastelitos decorados o minitartas individuales, con un aumento previsto del +137%