Puntos de venta: Txutxes Txispa, tres décadas al pie del mostrador

La tienda bilbaína Txutxes Txispa cumple este año tres décadas de trayectoria. Roberto Pintado puso en marcha el establecimiento en 1996 y encontró la inspiración para bautizarlo muy cerca de casa: Txispa era el nombre de su perrita y encajaba, además, con “el carácter desenfadado” de una tienda dedicada en buena medida a las chuches.

Los primeros pasos no fueron sencillos. “Los comienzos no fueron buenos, hasta que hice clientela, pero a medida que pasaba el tiempo iba mejorando”, recuerda Pintado. Con el paso de los años, aquel proyecto logró hacerse un hueco entre los consumidores y consolidarse como su único negocio.

Actualmente, Roberto está solo al frente de un establecimiento de alrededor de 50 m², abierto de lunes a domingo, en horario de 8:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas. Un amplio horario que refleja la variedad de públicos y momentos de compra que conviven en Txutxes Txispa.

El establecimiento combina golosinas, aperitivos y helados con bebidas, juguetes, material escolar, prensa, revistas o pan, conformando una oferta pensada para responder a necesidades muy diferentes a lo largo del día.

Dentro de este surtido, los dulces y snacks representan aproximadamente el 60% de la tienda. Entre los productos con mayor salida se encuentran precisamente los snacks, las golosinas y las bebidas. Las tendencias, sin embargo, evolucionan y algunas referencias consiguen convertirse en “auténticos fenómenos”. Roberto recuerda el éxito que tuvo en su momento el Dipper de Vidal, mientras que actualmente señala a los snacks picantes Takis entre los productos con mayor demanda en la actualidad.

Para abastecer esta oferta trabaja con numerosos proveedores, entre los que cita a Rocarsa, Frit Ravich y Coca-Cola, con los que asegura mantener “una buena relación”.

Una de las particularidades de Txutxes Txispa es la diversidad de consumidores que pasan por el establecimiento. Durante las mañanas predominan las personas de mayor edad que compran pan o prensa, trabajadores que acuden en busca de bebidas y, en menor medida, jóvenes antes de entrar a clase.

Por las tardes, el perfil cambia y aumenta el protagonismo de adolescentes y público joven, especialmente vinculado a las categorías de impulso.

La tienda no dispone de comercio electrónico, pero sí ha encontrado en las redes sociales una vía para mostrar sus productos. Roberto publica habitualmente vídeos en TikTok en los que presenta “novedades y referencias llamativas, reforzando así la visibilidad del establecimiento más allá del punto de venta físico.

Navidad, Halloween, Carnaval y la campaña de verano permiten renovar periódicamente la oferta y recuperar productos estacionales que se guardan de un año para otro. A ello se suma la preparación de propuestas especiales como bolsas de chuches, ramos, frascos y cestas elaboradas con golosinas.

Después de 30 años detrás del mostrador, Roberto contempla con confianza la continuidad de Txutxes Txispa, aunque desde una perspectiva muy realista sobre el comercio independiente: “No es un negocio para hacerse ricos, pero trabajando mucho da para vivir”.