El 82% de los españoles elige marcas inclusivas

Un reciente estudio global del ‘ Kantar Brand Inclusion Index’ revela que el 82% de los consumidores españoles considera que el compromiso de las marcas con la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) influye en sus decisiones de compra. Realizado en 18 países con más de 23.000 participantes, el informe pone de manifiesto que una significativa proporción de la población española ha experimentado discriminación, especialmente en entornos laborales y comerciales, lo que subraya la importancia de que las marcas adopten prácticas inclusivas. Este análisis señala que las marcas que ignoren estas cuestiones corren el riesgo de perder la lealtad de sus consumidores
27 de octubre de 2024, 08:00

De acuerdo con el Kantar Brand Inclusion Index, un estudio global, el 82% de los consumidores en España señala que el compromiso de las marcas con la diversidad, la equidad y la inclusión influye en sus decisiones de compra. Este estudio, que se llevó a cabo con más de 23,000 personas en 18 países y en el contexto de una investigación preliminar de la Unstereotype Alliance junto con la Saïd Business School de la Universidad de Oxford, revela que el 32% de la población española experimentó algún tipo de discriminación en el último año, principalmente en entornos empresariales y comerciales. Dado que ocho de cada diez consumidores españoles consideran que la diversidad y la inclusión son determinantes en sus decisiones de compra, queda claro que las marcas que no aborden estos problemas corren el riesgo de alejar a una parte significativa de su clientela.

El estudio también resalta que la publicidad que incorpora diversidad e inclusión puede generar un aumento en las ventas de más del 16% a medio y largo plazo, en comparación con contenido publicitario que carece de estas cualidades. Además, esto tiene un impacto positivo en la lealtad del consumidor, en la intención de compra y en la capacidad de una marca para mantener precios más altos.

El estudio también muestra que es urgente que las marcas aborden las deficiencias en DEI, ya que el 70% de las personas que sufrieron discriminación informaron que ocurrió en un entorno laboral o comercial durante sus interacciones con marcas. Además, la discriminación es más prevalente en las economías emergentes, donde el 64% de las personas reportan haberla vivido, en comparación con el 36% en mercados desarrollados, lo que podría obstaculizar el crecimiento en estas regiones críticas. En España, varios grupos, como la Generación Z, la comunidad LGBTQ+ y las personas no nacidas en el país, reportan tasas más altas de discriminación, lo que subraya, indica Kantar, la necesidad de crear entornos y contenidos más inclusivos. A pesar de algunos avances, el Brand Inclusion Index 2024 señala una considerable brecha de inclusión que las empresas deben abordar; esta brecha refleja la diferencia entre quienes han sufrido discriminación y quienes creen en la importancia de la diversidad y la inclusión, siendo más pronunciada en países como Sudáfrica, Nigeria, Colombia y Japón.

Noticias Breves
18/junio/2026
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Con motivo de la festividad de Sant Joan, el Gremio de Panaderos y Pasteleros de Valencia ha puesto en marcha, en colaboración con el Ayuntamiento de la ciudad, la séptima edición de su campaña de promoción dedicada a las tradicionales Cocas de Sant Joan. Bajo el lema La nit més curta, el sabor més nostre (la noche más corta, el sabor más nuestro), la iniciativa busca fomentar el consumo de estas elaboraciones mediterráneas en el comercio de proximidad, reivindicando el valor de la producción hecha a mano.

Durante estas semanas, los obradores artesanos ofrecerán una amplia variedad de referencias que conjugan tradición e innovación, abarcando desde la clásica opción alicantina de atún, cebolla y piñones hasta versiones creativas saladas (con embutidos, quesos o verduras asadas) y dulces (con cremas, frutas y frutos secos). La campaña, que arrancó con una sesión de exhibición y cata en las instalaciones de Dulmont a cargo de reconocidos profesionales del sector, mantiene el objetivo de acercar este producto identitario al público joven y consolidarlo como un imprescindible de la campaña estival.

10/junio/2026
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La sala Green Patio de Madrid ha acogido la presentación oficial de SABIA, una innovadora plataforma fundada por Dori L. Nieves que transforma la compra saludable online al combinar un supermercado especializado, una interfaz conversacional con Inteligencia Artificial y una comunidad de profesionales del bienestar.

El sistema funciona como una guía interactiva que filtra el exceso de información y resuelve dudas personalizadas, permitiendo incluso finalizar el pedido por el usuario. El proyecto, que en su fase de prueba ya ha servido más de 1.500 pedidos, integra además la comunidad SabiaConnect para conectar a los consumidores con prescriptores y nutricionistas humanos, situando el criterio experto en el centro de la decisión de compra.

22/mayo/2026
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Con motivo de la celebración de ZGZ Florece, la cadena El Rincón ha impulsado una iniciativa artística en Zaragoza junto a 10 estudiantes de arte, que han transformado los escaparates de otras tantas tiendas en intervenciones inspiradas en el universo floral. La propuesta busca acercar el talento local a la ciudadanía a través de creaciones visibles en distintos puntos de la ciudad. Cada escaparate ha sido diseñado de forma individual, combinando creatividad, color y elementos vinculados a la primavera.

Además, el público podrá participar activamente en el proyecto mediante una votación abierta que decidirá cuál de los diez diseños será el ganador del concurso El Rincón x ZGZ Florece.

01/mayo/2026
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Asempas y las pastelerías artesanas de Madrid vuelven a poner en valor el Pastel Autonómico, un dulce emblemático creado a finales de los 80 por el pastelero Pedro Blanco como homenaje a la región. Este postre, que recupera su protagonismo como símbolo de identidad, consiste en un bizcocho ruso de almendra relleno de crema diplomática con sabor a naranja, coronado por una gelatina de fresa y siete estrellas blancas artesanales que replican la bandera de la Comunidad de Madrid.

Con el objetivo de acercar esta tradición al público, los obradores asociados también ofrecerán el dulce en formato tarta como individual, incluyendo versiones aptas para celíacos. Además, el próximo 2 de mayo se llevará a cabo una degustación gratuita en el Centro de Turismo de Sol, reafirmando el compromiso del sector con la repostería artesana e inclusiva.

30/abril/2026
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La cadena de supermercados ALDI ha reportado un crecimiento del 6,5% en el número de compradores de chocolate durante el último año, alcanzando una base de cerca de tres millones de clientes anuales. Según datos de febrero de 2026 de Worldpanel by Numerator, el precio medio de este producto en sus establecimientos es un 4,5% más bajo que el del resto del mercado. Actualmente, más de uno de cada tres clientes de la compañía incluye este artículo en su cesta de forma habitual, lo que supone una presencia del 8,4% en los actos de compra realizados en la enseña.

El surtido de ALDI cuenta con cerca de 50 variedades disponibles de forma permanente, centradas principalmente en sus marcas propias Moser Roth, Choceur y Milk Mouse. La oferta abarca desde tabletas para el consumo diario (con opciones sin azúcares añadidos o con porcentajes de cacao del 85% y 90%) hasta propuestas de carácter “gourmet” con ingredientes como naranja y sal marina o caramelo salado.