La Agencia PHI advierte de que el consumo ha dejado de ser homogéneo y evoluciona desde la experiencia física de los baby boomers hasta el entorno digital de la Generación Z. Este análisis revela que cada grupo redefine las reglas: los mayores priorizan confianza y trato humano; la Generación X busca eficiencia; los millennials apuestan por propósito y experiencia; y la Gen Z exige autenticidad e inmediatez.
En este sentido, según Jose Gabriel García, CEO de la Agencia PHI “el reto para las marcas es adaptarse a múltiples audiencias sin perder coherencia, combinando mensaje, canal y propuesta de valor en un entorno cada vez más fragmentado”.


Estas novedades, adelanta Lamamié, irán acompañadas de "una campaña que comunicaremos más adelante, manteniendo la esencia de Suchard". Cabe destacar que en la pasada Navidad, la marca contó con la colaboración del director Daniel Sánchez Arévalo para desarrollar la campaña ‘Los regalos más importantes’, que nos trasladó "al seno de una tradicional cena de Navidad, conociendo tres historias que representaban esos instantes de auténtica conexión", asegura.