Gozoberri: cuando las redes sociales impulsan un negocio local

En la localidad vizcaína de Erandio se encuentra Gozoberri, un establecimiento que nació como una pequeña tienda situada a escasos cinco metros de su ubicación actual, en la plaza del pueblo. En agosto de 2017 dio un importante salto adelante cuando Olatz Zabilde y su hermano Koldo decidieron trasladar el negocio familiar al local actual, que cuenta con unos 50 m² de superficie comercial y otros 40 m² destinados a almacén.

Este espacio les ha permitido ampliar considerablemente la oferta y mejorar la experiencia de compra, con una “cuidada decoración moderna, atractiva y pensada para sorprender al cliente desde el primer momento”, según nos explica Olatz. El propio nombre del establecimiento refleja perfectamente las dos grandes líneas de negocio con las que nació la tienda: la venta de productos de snacking y la distribución de prensa y revistas.

Si hay productos que definen a Gozoberri son, sin duda, las golosinas a granel. El establecimiento cuenta con más de 200 cubetas de metacrilato repletas de referencias diferentes entre caramelos de goma y regalices, “una imagen que suele dejar impresionados a quienes visitan la tienda por primera vez”.

Esta amplia oferta convierte a estos dulces en las categorías más vendidas del negocio, aunque en sus estanterías también están presentes las últimas novedades en chocolates, snacks, bebidas, helados, frutos secos, galletas, pan y pequeños juguetes. Según comparte Olatz, entre las marcas del sector dulce con las que trabajan figuran “nombres tan reconocidos como Vidal, Fini o Haribo”, mientras que “en snacks salados tenemos Tosfrit, Matutano, Grefusa o Risi, entre otras muchas”.

Además, destaca éxitos recientes como los huevos Kinder de Stranger Things, “que han arrasado”. También preparan bolsas personalizadas para cumpleaños, comuniones, bodas y mesas dulces, además de unas “populares” tartas de golosinas con forma de números, “uno de los productos con mayor demanda”.

Las redes sociales han sido un importante impulso para el negocio al incrementar las ventas online y recibir pedidos de toda España, además de “atraer a numerosos visitantes que acuden expresamente a conocer la tienda”. En sus perfiles de TikTok e Instagram, @gozoberri, se muestra el día a día de la tienda, como las reposiciones de golosinas a granel, la llegada de novedades virales y productos de temporada o la preparación de los envíos, convirtiéndose en un escaparate dinámico para conectar con la comunidad digital.

Olatz comparte que esta repercusión ha dado lugar a numerosas anécdotas que reflejan el vínculo creado con sus seguidores, recordando como la han reconocido cuando ha estado de vacaciones en otras localidades y le preguntan si es “la del Gozoberri” .